Condiciones de Uso de la Aplicación de Notificación para Recoger Pedidos
- Objeto de la Aplicación
La aplicación tiene como finalidad notificar al usuario, vía WhatsApp o SMS, cuando su pedido en un restaurante o comercio asociado esté listo para ser recogido. Esta notificación sustituye al tradicional localizador físico. - Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de mantener actualizado y correcto el número de teléfono proporcionado para recibir las notificaciones. Cualquier fallo en la recepción o en el acceso a las notificaciones por causas ajenas al restaurante o a la aplicación será bajo responsabilidad exclusiva del usuario. - Limitación de Responsabilidad
• La aplicación y el restaurante harán esfuerzos razonables para enviar las notificaciones en tiempo oportuno, pero no garantizan la entrega inmediata, puntual o libre de errores de los mensajes por WhatsApp, SMS u otros medios electrónicos.
• La aplicación no se responsabiliza por retrasos, fallas de conexión, errores en la red, problemas técnicos de los teléfonos o proveedores de servicios de mensajería que impidan la recepción oportuna del mensaje.
• El usuario reconoce que la decisión y el tiempo para recoger el pedido tras recibir la notificación son de su exclusiva responsabilidad.
• La aplicación y el restaurante no asumen responsabilidad por pérdidas, daños, accidentes, retrasos o inconvenientes derivados del uso de la aplicación o de la no recepción oportuna de la notificación. - Información y Datos Personales
El restaurante y la aplicación cumplirán con la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para la gestión del pedido y la notificación al usuario. - Modificaciones y Disponibilidad
• La aplicación se ofrece “tal cual”, sin garantía expresa o implícita sobre su funcionamiento continuo, disponibilidad o ausencia de errores.
• El restaurante se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento sin previo aviso. - Indemnidad
El usuario se obliga a mantener indemne a la aplicación y al restaurante frente a cualquier reclamación, daño, perjuicio o gasto generado por el uso del servicio o por la falta de recepción de las notificaciones.
Política de Privacidad
- Información Recopilada
La aplicación y el restaurante recopilan únicamente los datos personales necesarios para la gestión del pedido, principalmente el número de teléfono móvil para el envío de notificaciones vía WhatsApp o SMS. - Uso de la Información
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente con el fin de notificar al usuario sobre el estado y la disponibilidad del pedido para su recogida. No se utilizarán para otros fines comerciales ni serán compartidos con terceros, salvo por requerimiento legal. - Protección de Datos
Se implementan medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y prevenir su acceso no autorizado, alteración, pérdida o difusión. - Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales, así como a revocar el consentimiento para el uso de los mismos mediante solicitud dirigida al restaurante o al administrador de la aplicación conforme a la legislación aplicable. - Conservación de Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. - Cambios en la Política
La presente política de privacidad puede ser modificada ocasionalmente para adaptarse a cambios legales o mejoras en el servicio. Los cambios serán comunicados a los usuarios vía la aplicación o medios asociados.
Eliminación de Datos Personales
Conforme a la ley de habeas data, el usuario tiene el derecho pleno de solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en la aplicación y en el restaurante. Para ejercer este derecho, el usuario debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico info@intelyclick.com indicando claramente su petición de eliminación de datos.
Una vez recibida la solicitud, se procederá a verificar la identidad del solicitante y, en un plazo razonable conforme a la legislación vigente, se eliminarán los datos personales del usuario de todas las bases de datos y registros relacionados con la aplicación y el restaurante, salvo que exista alguna obligación legal que impida dicha eliminación.
El usuario será notificado sobre el estado y resultado de su solicitud.